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24H服務熱線:15609582120

家電清洗服務簡介流程及規范

瀏覽: 作者: 來源: 時間:2021-10-09 分類:家電清洗
采用專業清洗劑、清洗設備,清洗技術對各類家用電器進行深度清洗,服務規范,收費統一,避免了傳統清洗方法的各種弊端。為了更好的提供服務,寧夏美意保潔公司制定了詳細具體

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采用專業清洗劑、清洗設備,清洗技術對各類家用電器進行深度清洗,服務規范,收費統一,避免了傳統清洗方法的各種弊端。為了更好的提供服務,寧夏美意保潔公司制定了詳細具體可行的清洗流程和規范。

1、采用全套專業清洗設備及工具進行清洗,能針對不同部件進行深入徹底清洗,清洗效率高,清洗效果好,且避免了家用電器來回拆卸及安裝引發的各種問題。

2、針對不同部件采用相應的食品級標準清洗劑,避免了使用傳統清潔劑對家用電器造成的損害。

3、清洗技術專業規范,采用最新專業清洗技術對家用電器進行深入徹底清洗,保證了清洗的安全性,所有清洗服務人員都是接受過正規清洗服務培訓,合格后方才上崗。

4、服務項目齊全,提供包括油煙機、洗衣機、飲水機、熱水器、冰箱、空調等各種家電的清洗養護,用戶一站式消費更省心。

5、服務規范,售后有保障。采用統一服務流程,,第一時間相應用戶的投訴以及建議,并跟蹤處理各種售后問題,用戶更放心。

一:上門前提前與客戶約好時間

目的:避免上門后客戶不在家或外出!

提前1小時與客戶電話確認:“先生/女士,你好,我是某清洗公司的服務人員,你今天預約了油煙機(洗衣機/冰箱/空調/熱水器等等)清洗服務,我們將一個小時后到達您的位置?!?/span>

二:進門前整理自己的儀表儀容

目的:讓客戶感覺到你是專業的

著裝正規整潔、面部干凈、面帶微笑。

三:進門

輕按門鈴或敲三下門,間隔10秒敲一次,不要太頻繁。

穿鞋套。

自我介紹:“你好,我是某清洗攻速服務人員,過來給您清洗油煙機(洗衣機/冰箱/空調/熱水器等等)”

放好自己的設備:鋪好防水墊,依次擺放好自己的工具物品。

四:開始清洗

1.開機驗機:確定機器沒有損壞可正常使用。

2.環境保護:清洗前對附近的物品做好防護,避免油漬污漬亂飛造成臟亂。

3.清洗家電:拔掉電源線,根據不同的產品機型,分析拆卸,逐一清洗。

4.清理現場:清洗完家電后,需盡量將清洗過程產生的污漬以及垃圾清理干凈并帶走。

5.客戶確認:請客戶現場確認,通電后開機5分鐘確認無誤后方可離開。

五:行為規范禁忌

1.禁止舉止魯莽,語言粗魯。

2.禁止在客戶家里吸煙喝水、吃飯等等。

3.禁止隨便做客戶家里的沙發板凳。

4.禁止隨意使用客戶家里的物品。

核心:文明禮貌,進門后的活動區域僅限服務過程所需要的區域

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